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Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, hacemos de su conocimiento que VILLA BÉJAR, S.A. DE C.V., O OPERADORA BEJAR S.A DE C.V. O VILLA BÉJAR & SPA TEQUESQUITENGO, S.A. DE C.V., (en adelante BEJAR S.A. DE C.V.), con domicilio en Avenida Domingo Diez No. 2350, Colonia Chamilpa, CP: 62210, Cuernavaca, Morelos, México, las dos primeras y Blvd Tequesquitengo esq. Lomas Tropicales S/N, Puente de Ixtla, Mor., CP.O62915 la tercera, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Por lo que hacemos de su conocimiento lo siguiente:
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- 2. Persona responsable de recabar Datos Personales. El área responsable de recabar sus Datos Personales (en este acto, así como en actos pasados y/o futuros), nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, ubicado en Avenida Domingo Diez No. 2350, Colonia Chamilpa, CP: 62210, Cuernavaca, Morelos, México, correo electrónico sm@villabejar.com.mx.
- 3. Tratamiento de Datos Personales. De acuerdo con lo establecido en la Ley, se considera tratamiento de Datos Personales (“Tratamiento de Datos Personales”), la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de Datos Personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de Datos Personales. El Tratamiento de Datos Personales por parte de BEJAR S.A. DE C.V se limitará al cumplimiento de las Finalidades de Tratamiento previstas en el presente Aviso de Privacidad y se sujetará a lo siguiente:
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- 4. Finalidades del tratamiento de Datos Personales. A través del presente Aviso de Privacidad, BEJAR S.A. DE C.V declara que su información personal será utilizada para las siguientes finalidades: proveer los servicios y productos que ha solicitado tales como reservaciones, compra de paquetes vacacionales, membresías o cualquier otro programa de lealtad y cualquier otra transacción relacionada con la prestación de servicios de hospedaje, turísticos y comerciales en general; notificación sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; comunicarle sobre cambios en los mismos; elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo; realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio que brindamos, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted. BEJAR S.A. DE C.V puede compartir o transmitir la información con asociados del grupo al que pertenece o con terceros para que puedan enviarle información acerca de sus productos y servicios en general.
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- 6. Limitación del uso o divulgación de sus Datos Personales.
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- 7. Derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición. Es importante informarle que Usted tiene derecho al acceso, rectificación y cancelación de sus datos personales, a oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar el consentimiento que para dicho fin nos haya otorgado. Para ello, es necesario que envíe la solicitud en los términos que marca la Ley en su Artículo 29 así como en los indicados en el presente Aviso de Privacidad al Departamento de Protección de Datos Personales.
- 7.1. Departamento de Protección de Datos Personales. BEJAR S.A. DE C.V ha designado un departamento a cargo de la custodia de los Datos Personales (“Departamento de Protección de Datos Personales”), el cual dará trámite a sus solicitudes y fomentará la protección de los Datos Personales al interior de BEJAR S.A. DE C.V. Para lo anterior, el Departamento de Datos Personales pone a su disposición las siguientes formas de contacto y recepción de información y documentación relacionada:
- a) Correo electrónico: sm@villabejar.com.mx b) Dirección: Avenida Domingo Diez No. 2350, Colonia Chamilpa, CP: 62210, Cuernavaca, Morelos, México. Atención: Departamento de Datos Personales.
- 7.2. Solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición. Con el carácter de titular de Datos Personales, Usted podrá presentar o enviar al Departamento de Datos Personales una solicitud para el acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de sus Datos Personales. Dicha solicitud deberá contener, por lo menos:
- a) Nombre completo y domicilio del titular de los Datos Personales, u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud. b) Documentos que acrediten la identidad o la representación legal del titular de los Datos Personales. c) Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados. d) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales. e) Indicar las modificaciones a realizarse y/o las limitaciones al uso de los Datos Personales, conforme a lo establecido en el apartado 6.2 del presente Aviso de Privacidad. f) Aportar la documentación que sustente su petición.
- 7.3. Resolución y comunicación. BEJAR S.A. DE C.V comunicará al titular de los Datos Personales la determinación adoptada, en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Este plazo podrá ser ampliado por BEJAR S.A. DE C.V en una sola ocasión por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. Con base en lo anterior y de acuerdo con lo establecido en la Ley, BEJAR S.A. DE C.V informará al titular de los Datos Personales el sentido y motivación de la resolución, por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud y acompañará a dicha resolución de las pruebas pertinentes, en su caso. Cuando la solicitud sea procedente, se hará efectiva por BEJAR S.A. DE C.V dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la resolución adoptada.
- El titular podrá presentar ante el Instituto Federal de Acceso a la Información (IFAI) una solicitud de protección de datos por la respuesta recibida o falta de respuesta de BEJAR S.A. DE C.V . Dicha solicitud deberá presentarse por el titular dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta al titular por parte de BEJAR S.A. DE C.V y se sujetará a lo previsto en la Ley. En caso de solicitudes de acceso a Datos Personales, será necesario que el solicitante o su representante legal acrediten previamente su identidad. La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando BEJAR S.A. DE C.V ponga a disposición del titular los Datos Personales o mediante la expedición de copias simples o documentos electrónicos.
- En el supuesto en que una persona solicite a BEJAR S.A. DE C.V el acceso a sus Datos Personales presumiendo que éste es el responsable y resultara que no lo es, bastará con que BEJAR S.A. DE C.V así se lo indique al titular por cualquier medio (de los establecidos en este apartado), para tener por desahogada la solicitud. La contestación a su solicitud para acceso, rectificación, cancelación u oposición de los Datos Personales será gratuita. Deberás cubrir únicamente los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos, los cuales, en su momento, le hará saber BEJAR S.A. DE C.V . En caso que la misma persona reitere la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición de los Datos Personales en un periodo menor a 12 meses contado a partir de la fecha de la última solicitud, la contestación a su solicitud podrá tener un costo adicional que señale BEJAR S.A. DE C.V , de acuerdo con lo establecido en artículo 35 de la Ley.
- 7.4. Negativa para acceder a Datos Personales. BEJAR S.A. DE C.V podrá negar el acceso total o parcial a los Datos Personales o a la realización de la rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:
- a) Cuando el solicitante no sea el titular o el representante legal no esté acreditado para ello. b) Cuando en la Base de Datos de BEJAR S.A. DE C.V no se encuentren los Datos Personales del solicitante. c) Cuando se lesionen los derechos de un tercero. d) Cuando exista impedimento legal o resolución de una autoridad. e) Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada, de manera que la solicitud carezca de materia.
- 7.5. Consecuencias de la cancelación. La cancelación de Datos Personales dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual BEJAR S.A. DE C.V procederá a la supresión de los datos correspondientes. Una vez cancelados los Datos Personales correspondientes, BEJAR S.A. DE C.V dará aviso a su titular. Hecho lo anterior, BEJAR S.A. DE C.V podrá conservar los Datos Personales exclusivamente para efectos de las responsabilidades derivadas del tratamiento a que se refiere el Aviso de Privacidad. Cuando los Datos Personales se hubiesen transmitido a terceros antes de la rectificación o cancelación y sean tratados por dichos terceros, BEJAR S.A. DE C.V deberá hacer de su conocimiento la solicitud presentada por el titular, para que procedan a efectuar tales rectificaciones o cancelaciones. BEJAR S.A. DE C.V no estará obligado a cancelar sus Datos Personales cuando se trate de los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley. Asimismo, cuando la información recabada en los Datos Personales deje de ser necesaria para el cumplimiento de las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad y en las disposiciones jurídicas aplicables, sus Datos Personales serán cancelados de las Bases de Datos de BEJAR S.A. DE C.V.
- 8. Cambios al Aviso de Privacidad. BEJAR S.A. DE C.V se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus productos y servicios, o por prácticas comerciales. Por lo anterior, en caso que BEJAR S.A. DE C.V llegare a modificar el contenido del presente Aviso de Privacidad, lo hará de su conocimiento mediante alguna de las formas y medios establecidos en el apartado 5 del presente Aviso.
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